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好划算其实不划算团购生态米接近保质期

2019-07-14 03:42:40来源:励志吧0次阅读

“好划算”其实不划算,团购生态米接近保质期

2012年3月5日由中国电子商务研究中心与比购宝()联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(接到刘小姐对好划算团购的投诉称其退货后不退款。 以下为刘小姐的投诉内容: 2012年1月30日我通过好划算站团购了10袋福临门原生态小米,商家称2月6日后方可自提货,于是我于2月23日到天津南开分店自提,在把10袋全部验证以后,我才发现该小米已接近保质期,于是我向商家反映,商家同意我退货并协助联系好划算,好划算客服当时同意在个工作日内退款,于是我便将小米归还商家,实际此时我的货款已打入好划算,时至今日,事情已过去11天,货款仍未退我,而且商家一直无法接通,这种言而无信的商家应予尽快取缔,以免危害更多消费者! 对此,中国电子商务研究中心购与维权专家姚建芳认为,购过程中付款容易退款难问题一直是消费者比较纳闷的。退款需要一个过程,这个消费者都是可以理解的,但每次退款不成功,得到的回复都是系统出现问题。希望电商企业真的应该好好维护好自身的系统,让消费者付款容易退款也容易,这样才能真正做到提高用户满意度。 2011年,络团购无疑成为最热门的新型购词语,与此同时团购投诉随着市场发展愈演愈热。团购商品货不对板、退款潜规则、虚假团购,用户体验远远落后于快速发展的团购市场。美团、糯米、拉手、满座、F团、24券、团宝、聚划算、高朋、团购、大众点评团、阿丫团、窝窝团、爱帮团、嘀嗒团、酷团等一批行业知名O2O模式站均位居投诉榜前列。 对此,中国诚信络团购联盟(与中国电子商务投诉与维权公共服务平台通过对近10万起电商投诉案例剖析,拟通过全国近千家媒体发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(,同时携手各大团购站发出《诚信电商宣言》,呼吁各包括团购企业重视用户体验,共建和谐的购环境。

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